Pflegepersonal rekrutieren: was gegen den Fachkräftemangel hilft

Wer in der Schweiz Pflegepersonal rekrutieren will, kennt die Ausgangslage. Die Nachfrage ist hoch, die Zahl verfügbarer Fachpersonen begrenzt, und gute Bewerbungen sind schnell wieder vom Markt. Das Bundesamt für Statistik weist je nach Erhebung rund 13'000 bis 15'000 offene Stellen im Pflegebereich aus, und der nationale Versorgungsbericht rechnet bis 2030 mit einer Lücke von gegen 30 000 bis 43 000 diplomierten Pflegefachpersonen. Ein guter Teil davon entsteht durch den demografischen Wandel, ein anderer durch Pensionierungen und Berufsaustritte. Die Lage ist also ernst, und zugleich gibt es konkrete Hebel, die in der Praxis wirken. Dieser Ratgeber ordnet sie und zeigt, wie du als Spital, Heim oder Spitex-Organisation Schritt für Schritt vorgehen kannst.

Die Lage in Zahlen verstehen

Bevor du Massnahmen wählst, lohnt sich ein ruhiger Blick auf die Daten. Das Schweizerische Gesundheitsobservatorium Obsan erwartet bis Ende des Jahrzehnts einen Anstieg des Personalbedarfs um rund 14 Prozent in den Spitälern, etwa 19 Prozent bei der Spitex und gegen 26 Prozent in Alters- und Pflegeheimen. Besonders gefragt sind diplomierte Pflegefachpersonen der Tertiärstufe, die in den Statistiken regelmässig zu den meistgesuchten Berufen überhaupt zählen. Hinzu kommt eine hohe Fluktuation. Studien zeigen, dass ein erheblicher Anteil der Pflegenden über einen Ausstieg nachdenkt, oft wegen Belastung, fehlender Planbarkeit und wenig Entwicklungsperspektive. Daraus folgt eine klare Erkenntnis: Reine Gewinnung allein verpufft schnell wieder. Gewinnung und Bindung gehören zusammen.

Pflegepersonal rekrutieren über den Schweizer Markt hinaus

Der inländische Pool reicht rechnerisch nicht aus, um den Bedarf allein zu decken. Auslands-Recruiting ist deshalb für viele Betriebe ein realistischer Weg, vor allem aus dem EU- und EFTA-Raum sowie aus Ländern mit etablierten Anerkennungswegen. Wichtig ist ein sauberer Prozess, der die Menschen ernst nimmt. Dazu gehören eine ehrliche Beschreibung der Stelle, klare Angaben zu Sprache, Schichtmodell und Lohn sowie Unterstützung bei Ankunft und Wohnungssuche. Wer hier strukturiert arbeitet, gewinnt oft mit einer Person zugleich auch deren Netzwerk für künftige Stellen.

Zentral ist die Anerkennung der Diplome. Zuständig dafür ist das Schweizerische Rote Kreuz, das jährlich über 4000 Pflegediplome anerkennt. Die Bearbeitung dauert je nach Fall typischerweise einige Wochen bis mehrere Monate, in Spannen oft sechs bis acht Monate, wenn Bildungsmodule oder Praxiserfahrung nachgeholt werden. Plane diese Zeit von Beginn an ein und begleite die Kandidatin oder den Kandidaten aktiv durch das Verfahren. Sprachniveau, Unterlagen und Fristen sollten früh geklärt sein, damit der Start nicht an Formalien hängenbleibt.

Bindung als zweite Säule

Jede Pflegeperson, die bleibt, ist eine, die du dir an Neurekrutierung ersparst. Bindung ist damit der wirtschaftlichste Hebel überhaupt. Wirksam sind Dinge, die den Alltag spürbar erleichtern: verlässliche Dienstpläne mit Vorlauf, echte Mitsprache bei Schichten, faire Regelungen für Springereinsätze und sichtbare Wertschätzung. Dazu kommen Entwicklungspfade, etwa Weiterbildungen, Fachvertiefungen oder die Begleitung von Lernenden, die einer Fachperson Perspektive geben. Schon eine Senkung der Austrittsquote um wenige Prozentpunkte entlastet die Rekrutierung deutlich, weil jede gehaltene Stelle eine Vakanz weniger bedeutet.

Ein praktisches Beispiel: Ein mittelgrosses Pflegeheim mit 80 Pflegestellen und einer jährlichen Fluktuation von 20 Prozent muss rein rechnerisch rund 16 Stellen pro Jahr neu besetzen. Gelingt es, die Fluktuation auf 14 Prozent zu senken, sind es noch gut 11 Stellen. Diese fünf eingesparten Besetzungen entsprechen Monaten an Suche, Einarbeitung und Vertretungskosten. Bindung zahlt also direkt auf die Rekrutierung ein.

Schnelle Prozesse halten gute Mitarbeitende im Verfahren

Im Pflegemarkt entscheidet Tempo. Wer auf eine Bewerbung erst nach zwei Wochen reagiert, verliert sie oft an einen Betrieb, der am selben Tag zurückruft. Realistisch erreichbar sind sehr kurze Reaktionszeiten innerhalb von 24 bis 48 Stunden, ein erstes Gespräch in der ersten Woche und eine Entscheidung innerhalb von zwei bis drei Wochen. Dafür braucht es klare Verantwortlichkeiten, vorbereitete Gesprächsleitfäden und Entscheidungsträger, die schnell verfügbar sind. Jeder eingesparte Tag im Verfahren ist ein Tag, an dem eine gute Pflegeperson bei dir unterschreibt.

Hilfreich ist eine durchdachte Stellenbeschreibung, die zeigt, wie der Arbeitsalltag wirklich aussieht, sowie eine respektvolle Begleitung durch alle Schritte. Eine gute Candidate Experience ist ein echter Bindungsfaktor, der schon vor dem ersten Arbeitstag beginnt.

Wie Recruitelle dabei unterstützt

Recruitelle führt den Rekrutierungsprozess in deinem Namen und nach deinen Vorgaben. Das umfasst die Suche, die aktive Ansprache passender Pflegefachpersonen im In- und Ausland, die Begleitung durch das SRK-Anerkennungsverfahren sowie strukturierte und schnelle Auswahlschritte. Du entscheidest und stellst selbst an, Recruitelle übernimmt die Arbeit davor und macht den Weg sauber und nachvollziehbar. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand oder als Festpreis, mit fixem Honorar je Anstellung. So bleibt der Anreiz dort, wo er hingehört: bei der Qualität der Besetzung und einem fairen Prozess für alle Beteiligten.

Für Betriebe, die laufend mehrere Stellen besetzen, eignet sich ein begleitendes RPO-Mandat, bei dem Recruitelle einen Teil oder den ganzen Rekrutierungsprozess als verlängerte Werkbank übernimmt. Für einzelne, dringende Vakanzen ist eine punktuelle Unterstützung sinnvoll. In beiden Fällen gilt derselbe Grundsatz: ruhige, klare Prozesse, die gute Pflegende gewinnen und halten.

Fazit

Pflegepersonal rekrutieren gelingt, wenn drei Hebel zusammenspielen. Erstens der Blick über den Schweizer Markt hinaus mit sauberer Anerkennung. Zweitens die konsequente Bindung der bestehenden Teams, weil jede gehaltene Stelle eine Vakanz weniger ist. Drittens Prozesse, die schnell genug sind, um gute Menschen im Verfahren zu halten. Die Zahlen zeigen, dass die Aufgabe gross ist. Sie zeigen auch, dass strukturiertes Vorgehen einen messbaren Unterschied macht. Wenn du diese drei Hebel ruhig und konsequent bedienst, baust du dir einen verlässlichen Zugang zu Pflegepersonal auf, der trägt.